سياسة الاسترداد في حالة رفض البنك

في Covercy، نتفهم أنه في بعض الأحيان قد لا تسير التحويلات الدولية كما هو مخطط لها. سواء كان ذلك بسبب تفاصيل حساب غير صحيحة أو قيود بنكية أو ظروف أخرى غير متوقعة، نريدك أن تعرف أن أموالك محمية.

إذا تم رفض التحويل الخاص بك من قبل البنك المستلم، فستتلقى استرداداً كاملاً للمبلغ الأصلي. هذا يعني أنك لن تخسر أموالك بسبب ظروف خارجة عن إرادتك.

تتضمن عمليتنا عدة خطوات لضمان تجربة سلسة. أولاً، سنقوم بإخطارك فوراً عند اكتشاف أي مشكلة في التحويل الخاص بك. ثانياً، سنعمل مع البنك المعني لفهم سبب الرفض بالضبط.

بمجرد تأكيد الرفض، سنبدأ عملية الاسترداد تلقائياً. يتم عادةً إرسال المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل، اعتماداً على البنك الخاص بك.

لتقليل فرص الرفض، نوصي دائماً بالتحقق مرتين من جميع تفاصيل المستلم قبل تأكيد التحويل. تأكد من أن اسم الحساب ورقمه وأي رموز مصرفية مطلوبة صحيحة تماماً.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول تحويل مرفوض أو عملية الاسترداد، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح للمساعدة. نحن ملتزمون بجعل تجربتك سلسة قدر الإمكان، حتى عندما تنشأ مشكلات.

التزامنا بالشفافية يعني أنك ستبقى على اطلاع في كل خطوة. لن تتفاجأ أبداً برسوم غير متوقعة أو أموال مفقودة.

هل أنت مستعد لتجربة تحويلات دولية موثوقة؟ أنشئ حسابك المجاني اليوم.