מדיניות החזר כספי בעת דחיית בנק

ב-Covercy, אנו מבינים שלפעמים העברות בינלאומיות לא הולכות כמתוכנן. בין אם בגלל פרטי חשבון שגויים, הגבלות בנקאיות או נסיבות בלתי צפויות אחרות, אנו רוצים שתדעו שהכסף שלכם מוגן.

אם ההעברה שלכם נדחית על ידי הבנק המקבל, תקבלו החזר מלא של הסכום המקורי. זה אומר שלא תאבדו כסף בגלל נסיבות שמחוץ לשליטתכם.

התהליך שלנו כולל מספר שלבים להבטחת חוויה חלקה. ראשית, נודיע לכם מיד כאשר מתגלה בעיה כלשהי בהעברה שלכם. שנית, נעבוד עם הבנק המעורב להבנת הסיבה המדויקת לדחייה.

ברגע שהדחייה מאושרת, נתחיל את תהליך ההחזר באופן אוטומטי. החזרים נשלחים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי תוך 5-10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלכם.

כדי למזער את הסיכוי לדחייה, אנו ממליצים תמיד לבדוק פעמיים את כל פרטי המקבל לפני אישור ההעברה. ודאו ששם החשבון, המספר וכל קודי הבנק הנדרשים נכונים.

אם יש לכם שאלות לגבי העברה שנדחתה או תהליך ההחזר, צוות תמיכת הלקוחות שלנו זמין לעזור. אנו מחויבים להפוך את החוויה שלכם לחלקה ככל האפשר, גם כאשר מתעוררות בעיות.

המחויבות שלנו לשקיפות פירושה שתישארו מעודכנים בכל שלב. לעולם לא תופתעו מעמלות בלתי צפויות או כסף חסר.

מוכנים לחוות העברות בינלאומיות אמינות? צרו חשבון בחינם היום.