Subir Documentos: Mejores Prácticas

Como institución financiera regulada, Covercy puede solicitar documentación para fines de identificación, verificación o cumplimiento normativo. Seguir estas mejores prácticas asegura que tus documentos se procesen rápidamente y tus transferencias procedan sin demora.

Subir documentos es simple: haz clic en el botón de subir, busca tu archivo y selecciona 'Abrir'. Verás el nombre del archivo aparecer junto al botón. Si necesitas eliminar un documento, simplemente haz clic en la X junto al nombre del archivo.

Al escanear o fotografiar documentos, asegúrate de que todo el documento sea visible dentro del marco. Los bordes cortados o las esquinas faltantes pueden causar retrasos en el procesamiento, ya que nuestro equipo puede necesitar solicitar una nueva copia.

La calidad de la imagen es muy importante. Asegúrate de que tu documento esté bien iluminado con luz uniforme, evita sombras fuertes o reflejos. El texto debe ser nítido y fácil de leer. Las imágenes borrosas o desenfocadas deberán volver a enviarse.

Todos los documentos deben estar vigentes y válidos. No se pueden aceptar pasaportes, identificaciones o certificados vencidos. Verifica las fechas de vencimiento antes de subir para ahorrar tiempo.

Para documentos de identificación, asegúrate de que la foto sea clara y a todo color. Las copias en blanco y negro o las fotos de mala calidad pueden no ser aceptadas para fines de verificación.

Los problemas comunes a evitar incluyen: imágenes demasiado brillantes o demasiado oscuras, que hacen el texto ilegible; documentos parcialmente cortados; documentos borrosos o dañados; e información importante faltante como fechas, firmas o sellos.

Una presentación completa incluye todas las páginas requeridas. Para pasaportes, incluye la página de la foto y cualquier página con sellos o visas relevantes si se solicita. Para contratos o acuerdos, asegúrate de que todas las páginas estén incluidas y firmadas donde sea necesario.

Tomar un minuto extra para verificar la calidad de tu documento antes de subirlo puede ahorrar tiempo significativo en el procesamiento. Una presentación de documento clara, completa y válida nos ayuda a aprobar tu transferencia lo más rápido posible.

¿Tienes preguntas sobre los requisitos de documentos? Contáctanos en support@covercy.com, estamos aquí para ayudar.